Chargée de Clientèle Anglophone - Rabat

Nous recrutons une Chargée de Clientèle Anglophone pour piloter l´accueil des Clients et le suivi des prestations délivrées aux Clients de nos sites de recrutement, en visant la plus grande qualité de la relation Clients.

Poste basé à Rabat.

Vous êtes obligatoirement bilingue Anglais - Français.

Missions :

Vos tâches principales sont les suivantes :

• Prospection de nouveaux Clients ;
• Identification des besoins des Clients ;
• Vente des annonces d´emploi aux Clients ;
• Suivi commercial des demandes des Clients ;
• Vous garantissez une gestion efficace des demandes des Clients ;
• Vous mesurez la satisfaction des clients, vous gérez les insatisfactions, vous prenez en compte les réclamations, vous assurez le respect total de nos engagements et vous proposez les solutions qui assurent la satisfaction des Clients ;
• Vous garantissez la meilleure expérience Client en développant une relation de proximité.

• Formation Commerciale, niveau Bac+3 à Bac+5 ;
• Expérience réussie d´au moins 3 ans dans la gestion de la relation d´une clientèle entreprises. La satisfaction Clients est dans votre ADN ! ; 
• Bilingue Anglais - Français ;
• Excellent sens commercial ;
• Excellente élocution ;
• Excellentes capacités de communication ;
• Autonome, efficace, sens du détail et de l´exécution.
• Qualités requises : rigueur, organisation, autonomie, implication, esprit d’équipe et réactivité.
• Excellente maîtrise des outils informatiques.
• Votre sens du contact et du service Clients ainsi que votre dynamisme alliés à des qualités d’organisation et à votre exemplarité seront de véritables atouts pour mener à bien votre mission.