CONSEILLERS TECHNIQUES MAITRISANTS LES DIALECTES: ALGERIEN ET TUNISIEN

Rattaché(e) au responsable de l'équipe, votre mission consiste à:

-  Dépanner en ligne les demandes d'assistance de petit et de gros électroménager tels que les

Réfrigérateurs, machines à laver, fours à micro-ondes et aussi des appareils audio et vidéo, tels que les téléviseurs à écrans plats, téléphonies, tablettes.

- Assurer l'accueil téléphonique et la prise en charge du client.

- Conseiller et assister nos clients par téléphone en leur apportant des réponses claires à leurs demandes.

Profil recherché
Issu(e) d'une formation technique (réseau, maintenance, développement informatique ou multimédia),
Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en assistance technique en électroménagers.
Compétences :
- Maitrise de la langue Arabe (Marocaine, Algérienne, Tunisienne) et Française
- Bac + 2 minimum dans une formation généraliste
- Très bonne communication à l'oral
- Capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples.
- Capacité à identifier rapidement les besoins clients.
- Excellente approche client et forte qualités relationnelles.
- Connaissances dans le domaine de l'électroménager et de l'audiovisuel.
Expérience requise
Expérience en assistance technique est souhaitable.
Envoyez votre CV
Tél. 06 61 45 38 42.