Responsable Commercial Anglophone

Nous recrutons pour notre client spécialisée dans les secteurs des transports, principalement ferroviaires, un Responsable Commercial qui aura pour missions de:

• Gérer et assumer l'organisation et la réalisation efficace de:
•       o Voix du processus client
•       o Produit & amp; Promotion des services
•       o Satisfactions clients
•       o Développer les activités de services (Maintenance, Solutions de service…)
• Structurer une vision stratégique du pays pour les activités de service en termes de commandes

- Prévisions commerciales à court terme (exercice en cours) et à long terme

• Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet pour assurer le QCD
• Établir des indicateurs standard pour soutenir le service client, surveiller les ventes, la performance et l'exécution du contrat, en étroite coopération avec les Régions et Opérations
• Négocier avec les clients un nouveau VO et assister le chef de projet pour le local point bloquant
• Gestion de la relation client pour les activités de services
• Coordonner avec le développeur commercial la manière de gagner les opportunités à venir
• Développer de bonnes communications et une intimité avec le client pour mettre en valeur notre service solutions de référence (Révision, Réparation, Maintenance et Pièces détachées)
• Soutenir l'équipe locale pour les problèmes de garantie et les points de blocage en interne et avec client
• Participation active à l'examen des projets
• Augmenter le volume des commandes et la marge brute en fonction du budget et de l'activité objectifs

Exigences scolaires

• Diplôme universitaire ou diplôme d'ingénieur + idéalement diplôme de troisième cycle en commerce
• Administration ou en marketing

Connaissance technique / expérience

• Expérience en marketing, développement commercial ou vente dans un B2B industriel international entreprise avec une formation technique
• Connaissances sur le secteur ferroviaire
• Expérience pour gérer l'équipe

Principales exigences:

• Capacités organisationnelles , compétences interpersonnelles afin de faire le travail en travaillant avec et à travers les autres.
• Capacité à rédiger un anglais clair des affaires internationales (anglais courant obligatoire).
• Agile et proactif
• Bon négociateur
• Expérience minimale: 15 ans.