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Téléconseiller en Rétention - HASSAN

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Publiée le 12.01.2021

Entreprise

INTELCIA
Site Internet : http://www.intelcia.com
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Services autres
Télécom
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
Vous avez du talent et souhaitez démarrer ou poursuivre une belle carrière dans le secteur de la relation client ? Rejoignez Intelcia le leader... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Téléconseiller en Rétention - HASSAN

Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à :

  • Répondre aux demandes de résiliations reçues par téléphone,
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

 
Profil recherché pour le poste : Téléconseiller en Rétention - HASSAN

Compétences :

  • Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral,
  • Bonne maitrise des techniques d'argumentation et de conviction,
  • Réel sens de la relation client,
  • Empathie à toute épreuve,
Expérience requise
  • Vous disposez idéalement d’une expérience réussie en réception d’appels (Service rétention).
Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseiller en Rétention - HASSAN
Métier :
Métiers des services
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat :
CDI
Région :
Rabat
Ville : Rabat
Niveau d'expérience :
Débutant < 2 ans
Niveau d'études :
Qualification avant bac
Langues exigées :
français›courant
Nombre de poste(s) : 10
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